Ответ по проверке 2016

Ответ по проверке 2016. Скачать (формат - .pdf)

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

1. Обратиться по телефонной линии тел./факс +7 (86368) 2-87-22 2. Электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. document.getElementById('cloakeeedc6efb5811a00fdc583ce332a68dc').innerHTML = ''; var prefix = 'ma' + 'il' + 'to'; var path = 'hr' + 'ef' + '='; var addyeeedc6efb5811a00fdc583ce332a68dc = 'donetskcso' + '@'; addyeeedc6efb5811a00fdc583ce332a68dc = addyeeedc6efb5811a00fdc583ce332a68dc + 'rambler' + '.' + 'ru'; var addy_texteeedc6efb5811a00fdc583ce332a68dc = 'donetskcso' + '@' + 'rambler' + '.' + 'ru';document.getElementById('cloakeeedc6efb5811a00fdc583ce332a68dc').innerHTML += ''+addy_texteeedc6efb5811a00fdc583ce332a68dc+''; 3. В письменной форме через приемную директора учреждения или почтой. Для этого необходимо привезти письмо лично по адресу: Ростовская область, г Донецк , пер. Госпитальный, 1 (прием документов ежедневно с 8.00 до 16.30, перерыв с 12.00 до 12.30 кроме субботы и воскресенья) или отправить по почте: 346345, Ростовская область, город Донецк, пер. госпитальный д.1. Порядок рассмотрения обращений Рассмотрение обращений граждан в МБУ ЦСО осуществляется в соответствии с областным законом "Об обращениях граждан". Если в письменном обращении не указаны Ф.И.О. гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. (Федеральный закон РФ от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации")

Удовлетворенность качеством социальных услуг за 2018 год

Согласно анализу качества и доступности предоставления социальных услуг населению (проведение социологического опроса в отделениях социального обслуживания на дому и социально-реабилитационном отделении) - удовлетворенность качеством социальных услуг (в процентах от числа опрошенных клиентов ЦСО) за 2018 год составляет: 100% от числа опрошенных клиентов (225 чел). Также учтены 6 анкет заполненных посредством интернет-анкетирования. Показатели характеризующие общие критерии оценки качества оказания социальных услуг МБУ ЦСО.Удовлетворенность получаемыми социальными услугами:качество предоставления социального обслуживания, время ожидания предоставления социальной услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания, доступность информации "Об основах социального обслуживания граждан в РФ". Результаты независимой оценки качества предоставления социальных услуг в сфеhttps://www.gosuslugi.ruре социального обслуживания можно здесь: https://sites.google.com/site/csodonetsk/otcety

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В СОЦИАЛЬНО - РЕАБИЛИТАЦИОННОМ ОТДЕЛЕНИИ

Одноэтажное здание общей площадью 500,8 кв.м.Перечень помещений, их оснащенность: Наимен. Помещения Кол. Площадь Оснащенность Жил. Комн.: 1-местн. 1 9,5 м2 Кровать – 1 шт, тумбочка – 1 шт, шкаф – 1 шт., стул – 1 шт, стол – 1 шт. 2-местн. 8 119,8 м2 Кровать – 16 шт, тумбочка – 16 шт, стол – 8 шт, стул – 16 шт, шкаф – 8 шт, комод- 2 шт. 3-местн. 1 30,7 м2 Кровать – 3 шт, тумбочка – 3 шт, стол – 3 шт, стул – 3 шт,, шкаф – 1, комод- 1 шт. Комнаты отдыха 2 40,3 м2 набор мягкой мебели – 3 шт, телевизор – 3 шт, пианино – 1 шт, сплит система – 1 шт, тумбочка -4 шт. Пищеблок 1 34,9м2 Эл. Печь – 1 шт, жарочный шкаф – 1 шт, холодильник – 5 шт, морозильная камера – 4 шт, камера, стол – 6 шт, пенал для посуды – 1 шт, термос для переноски пищи – 3 шт, сплит система — 1 шт. Комната приема пищи 1 33,8 м2 Стул – 20 шт, стол – 6 шт, Холодильник – 1 шт, стол для раздачи пищи – 1 шт, сплит система- 1, кухонный гарнитур- 1 шт. Мед.кабинет 2 19,0 м2 Стол письменый – 4 шт, стол медицинский – 2 шт, кушетка – 1 шт, сплит система – 1 шт, шкаф медицинский – 2 шт, компьютер – 1 шт, стул – 5 шт, угловая полка для документов -2 шт, тумбочка – 2 шт, холодильник – 1 шт. Изолятор 1 13,2 м2 Стол -1 шт, стул – 1 шт, комод – 1шт, кровать – 1 шт. Приёмно – карантинное отделение 2 26,0 м2 Кровать – 3 шт, стул – 3 шт, тумбочка – 3 шт, стол – 1 шт Спортзал 1 18,4 м2 Велотренажер — 1, шагомер -1, стэп, Массажер «Бережок», элепсоид, ростометр, гантели, обручи, палки, массажные мячи.