Уважаемые посетители нашего сайта!

Подробности

Опубликовано: 21.08.2023 15:15

Просмотров: 104

Вы можете задать свой вопрос специалистам МБУ ЦСО г. Донецка. Мы рады помочь всем, кто хочет получить информацию, касающуюся помощи людям пожилого возраста, инвалидам, детям, в том числе с ограниченными возможностями здоровья, а также всем попавшим в трудную жизненную ситуацию.

Мы стараемся обеспечить максимально высокий уровень качества предоставляемых социальных услуг для наших клиентов!

Вопрос 1: Кто может воспользоваться социальным обслуживанием на дому?

Ответ: В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон) социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются по месту проживания или пребывания гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи, в связи с частичной или полной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому.

Вопрос 2: Какие услуги предоставляет ваше учреждение гражданам пожилого возраста и инвалидам?

Ответ: МБУ «ЦСО граждан пожилого возраста и инвалидов» г. Донецка, как поставщик социальных услуг предоставляет получателям социальных услуг следующие виды социальных услуг:

1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

3) социально-психологические, предусматривающие посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях, оказывающих им медицинскую помощь в стационарных условиях, в целях оказания морально-психологической поддержки;

4) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

При определении необходимых гражданину видов социальных услуг, предоставляемых в форме социального обслуживания на дому, учитывается нуждаемость получателя социальных услуг в получении таких услуг, характер обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности.

Перечень предоставляемых социальных услуг утвержден постановлением Администрации города Донецка от 20.03.2023 г. № 358 «Об утверждении тарифов на социальные услуги, входящие в областной перечень социальных услуг, Перечня дополнительных социальных услуг и тарифов на них, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам учреждениями социального обслуживания муниципального образования «Город Донецк» .

 Вопрос 3: В чем разница между социальными услугами и дополнительными?

Ответ: Говоря простым, обывательским языком, социальные услуги –Виды социальных услуг прописаны в Федеральном законе «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013г. № 442-ФЗ и включают в себя социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-правовые услуги, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, срочные социальные услуги, т.е это жизненно необходимые услуги, которые гарантирует государство нуждающемуся гражданину.

Законодательным собранием Ростовской области принят Областной закон от 29.08.2014 « О социальном обслуживании граждан в Ростовской области» № 222-ЗС. Данным законом утвержден перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ростовской области. Согласно этому нормативному документу к социально-бытовым услугам относятся, например, покупка и доставка на дом за счет средств получателей социальных услуг продуктов питания, товаров первой необходимости, лекарственных средств; уборка жилого помещения; помощь в приготовлении пищи, мытье посуды; предоставление гигиенических услуг лицам, которые не в состоянии самостоятельно обеспечивать за собой уход; помощь в приеме пищи, кормление; содействие в оплате жилья и коммунальных услуг и пр.; к социально-медицинским услугам относятся, например, выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и пр.); проведение оздоровительных мероприятий и пр.; к социально-правовым — оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг и пр. Исходя из перечисленного, очевидно, что все услуги являются жизненно необходимыми и, если гражданину они требуются по состоянию здоровья, то поставщики социальных услуг не вправе отказывать гражданину в их оказании.

Перечень дополнительных услуг утверждается на уровне муниципального образования. Он может включать услуги по уборке квартиры, доставке сельхозпродуктов, уборке приусадебного участка и пр.

Отличие между социальными услугами и дополнительными еще и в порядке их оплаты. Социальные услуги могут оказываться за плату (по утвержденным тарифам) или бесплатно (например, УВОв и ИВОв, гражданам, имеющим среднедушевой доход, который не превышает полуторную величину прожиточного минимума), а дополнительные услуги предоставляются всем категориям граждан всегда за плату, по тарифам.

Вопрос 4: Как можно воспользоваться услугами "Социального такси" и какова стоимость поездки.

Ответ:   По предварительной заявке, которую принимает диспетчер службы по телефону 8(863 68) 2-85-88. Так как услуга востребована, заявку необходимо оформить за неделю до планируемой поездки. Оплата за предоставление социальной услуги производится согласно тарифу, который утвержден Постановлением Администрации города Донецка:

- в пределах муниципального образования «Город Донецк» 1час - 125,00 руб.