Приложение
к Договору об оказании социальных услуг
Правила внутреннего распорядка получателя социальных услуг.
1. Получатель социальных услуг при предоставлении социальных услуг имеет право на:
1.1. Получение достаточных для удовлетворения своих жизненных потребностей социальных услуг, утвержденных Областным законом от 03.09.2014 г. № 222-ЗС и дополнительных социальных услуг.
1.2. Уважительное и гуманное отношение со стороны работников МБУ ЦСО г. Донецка
1.3. Информацию о своих правах, обязанностях, видах и периодичности оказываемых социальных услугах, порядке и размере оплаты за них.
1.4. Добровольное согласие на социальное обслуживание (при отсутствии медицинских противопоказаний).
1.5. Отказ от социального обслуживания.
1.6. Конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику социального обслуживания при оказании социальных услуг.
1.7. Защиту своих прав и законных интересов в соответствии с Законодательством Российской Федерации.
2. Получатель социальных услуг при предоставлении социальных услуг обязан:
2.1. Предоставлять своевременно достоверную и исчерпывающую информацию, необходимую для осуществления социального обслуживания.
2.2. Своевременно производить оплату за полученные социальные услуги;
2.3. Ежегодно проходить флюорографическое обследование, при проживании в семье предоставлять копию исследований всех членов семьи.
2.4. Уважительно относится к сотруднику социальной службы, предоставляющему ему социальные услуги на дому, не допускать грубого обращения и употребления бранных слов в разговоре с сотрудником во время исполнения им своих должностных обязанностей.
2.5. Заранее формировать заказ на покупку товаров и услуг не позднее дня, предшествующего дню планового посещения.
2.6. При формировании заявки на покупку товара не допускать превышения предельно допустимых нагрузок при подъеме и перемещении тяжестей вручную (до 7 кг включительно). Приобретаемые товары должны соответствовать установленным срокам годности. Продукты питания, промышленные товары первой необходимости, средства санитарии и гигиены, средства ухода и реабилитации, книги, газеты, журналы приобретаются в ближайшей торговой точке.
2.7. Своевременно обеспечивать сотрудника социальной службы денежными средствами в размере достаточном для приобретения заказываемых товаров, лекарственных средств, изделий медицинского назначения и услуг.
2.8. Обеспечивать работника Учреждения уборочным инвентарем, моющими, чистящими и дезинфицирующими средствами, с целью поддержания санитарно-гигиенических условий проживания.
2.9. Находиться дома в дни планового посещения сотрудников социальной службы. Заранее, в разумный срок, предупреждать социального работника об отказе от социальных услуг. В случае предполагаемого отсутствия клиента в дни посещения его сотрудником социальной службы (выезд, госпитализация) он должен заблаговременно известить об этом социального работника или заведующего отделением, с последующей записью в Журнале социального работника.
2.10. Обеспечить беспрепятственный доступ сотруднику социальной службы к своему жилищу, содержать собак и других, потенциально опасных для человека животных в безопасном месте.
2.11. При выявлении медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию на дому, сообщать об этом сотрудникам социальной службы.
2.12. Обеспечить безопасность сотруднику социальной службы, при выполнении им должностных обязанностей.
2.13. Спорные вопросы (с социальным работником, соседями и др.) оговаривать с заведующим отделением по телефону или в личной беседе.
2.14. Иметь опрятный вид и вести себя корректно.
3. Получатель социальных услуг не должен:
3.1.Требовать выполнения работ, которые не входят в круг обязанностей сотрудников социальной службы и унижают его человеческое достоинство.
3.2. Требовать от сотрудников социальной службы обслуживания третьих лиц (родственников, квартирантов), проживающих с ним в одном домовладении (квартире).
3.3. Допускать сознательного ухудшения санитарного состояния и безопасности своего жилища (захламлять жилище предметами бытовых отходов; ходить по жилому помещению в грязной обуви; содержать домашних животных, птиц в жилых помещениях, в которых осуществляется уборка социальным работником; нарушать правила противопожарной безопасности).
3.4. Допускать антиобщественные деяния в период предоставления ему социальных услуг (содержание притонов, торговля спиртными напитками, самогоноварение, сексуальные домогательства, хулиганские действия по отношению к сотруднику социальной службы).
3.5. Заказывать социальные услуги (приобретения продуктов, оплату коммунальных услуг и т.п.) в долг.
3.6. Отказываться от продуктов питания (промышленных товаров), заказанных заранее.
3.7. Отказываться от подписи в Журнале социального работника при согласовании с текстом, записанным сотрудником социальной службы
3.8. Отказываться от подписи акта сдачи-приемки оказанных Услуг;
3.9. Находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения в дни посещения сотрудников социальной службы, не допускать нахождения в его домовладении (квартире) посторонних лиц в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения, проведение собраний членов религиозных сект.
3.10. Обращаться по телефону за разъяснениями по вопросам социального обслуживания к социальному работнику и иным работникам Учреждения предполагается только в течение рабочего дня (с 8-00 до 16-30 час.).
4. Граждане, при зачислении на социальное обслуживание на дому, должны быть ознакомлены с настоящими Правилами под роспись.
5. Неоднократное нарушение Правил является основанием для прекращения социального обслуживания на дому, социально-медицинского обслуживания на дому.
С вышеуказанными Правилами ознакомлен(а), 2-й экземпляр получен на руки.
«_____»_________________20____г. ______________________________ _______________________
Версия для слабовидящих
Обратная связь